卖家会把机票邮件发到你预订时填的邮箱。先查收件箱；如果没看到，可能掉到垃圾邮件里了，也去那儿翻翻。

垃圾邮件里也没有。

如果你没收到行程确认邮件，可能是邮箱填错了。得联系卖家，确认邮箱地址，让他们重新发一遍。

你买票的旅行社或航空公司的联系方式都在短信或付款凭证里。报上名字、姓氏、旅行日期和目的地，客服会找到你的订单，发到正确的邮箱。

也许根本不用改，大部分航空公司允许最多三个拼写错误。建议跟卖家确认一下。打给客服或支持团队，报上你的信息，问需不需要改。他们会给你建议，有需要就帮你搞定。旅行社或航空公司的联系方式都在行程确认邮件里。

退款条件和可能性取决于票价，这些信息通常在买票时就告诉你了。要弄清楚条款并办理退款，联系你预订的旅行社或航空公司。他们会帮你，解释流程，还会列出需要什么材料——一般有邮件和行程单就够了。一定要遵守票规里的截止日期。

长途航班行李通常包含在票价里，短途航班则看你选的票价有没有。尺寸、费用、运输规则的详细说明都在预订页面。挑个适合你需求和预算的票价。额外行李、餐食和其他服务都可以加购。

机场值机柜台可以付行李费。要在线加，就登录预订平台的个人账户，需要行程单上的订单号。联系卖家，报订单号和姓氏，说明情况，让他们帮你加行李。卖家名字写在机票和预订确认邮件里。

航班取消的话，卖家可能会给你一张未来航班的代金券。退款条件和可能性取决于你的票价。联系卖家问详情，都写在行程单里。

找到航空公司工作人员，让他们给你开一张带延误备注的登机牌。拍张照片发给你的卖家，讲清楚情况，要么加钱换下一班，要么申请退款。退款条件取决于票价。

联系卖家说明情况。他们会告诉你需要哪些材料，能退多少钱。卖家名字和联系方式都在行程单和预订后发的邮件里。

能不能改票取决于航空公司规定和你的票价。如果票价包含改签，那就是免费的。有些票价可以改，但要收手续费。

要改出发日期，联系卖家。联系方式在行程单和预订后发的邮件里。

联系卖家说明情况，告诉他们你飞不了，想因病改签。客服会帮你，列出需要准备的材料。