Il venditore invia l’email del biglietto all’indirizzo fornito al momento della prenotazione. Controlla la cartella « Posta in arrivo »; se il biglietto non c’è, potrebbe essere finito nella cartella « Spam », quindi dai un’occhiata anche lì.

Non è nella cartella « Spam ».

Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’itinerario, potresti aver commesso un errore nell’indirizzo. Devi contattare il venditore del biglietto, confermare il tuo indirizzo email e chiedergli di reinviarti il biglietto.

I contatti dell’agenzia o della compagnia aerea presso cui hai acquistato il biglietto sono indicati nell’SMS o nella ricevuta di pagamento. Fornisci il tuo nome, cognome, date del viaggio e destinazione. L’operatore individuerà la tua prenotazione e te la invierà al corretto indirizzo email.

Potresti non dover correggere l’errore, poiché la maggior parte delle compagnie aeree tollera fino a tre errori di battitura. Ti consigliamo di confermarlo con il venditore del biglietto. Contatta l’operatore o il team di supporto, fornisci i tuoi dati e chiedi se sono necessarie modifiche. Ti consiglieranno e ti aiuteranno se necessario. I contatti dell’agenzia o della compagnia aerea presso cui hai acquistato il biglietto sono indicati nell’email di conferma dell’itinerario.

Le condizioni e la possibilità di rimborso dipendono dalla tariffa del biglietto, e queste informazioni vengono generalmente fornite al momento della prenotazione. Per chiarire le condizioni e procedere con il rimborso, contatta l’agenzia o la compagnia aerea presso cui è stata effettuata la prenotazione. Ti assisteranno, ti spiegheranno la procedura di rimborso e ti indicheranno i documenti richiesti — spesso bastano un’email e la conferma dell’itinerario. È importante rispettare le scadenze indicate nelle regole della tua tariffa.

Sui voli a lungo raggio, i bagagli sono generalmente inclusi nel prezzo, mentre sui tragitti più brevi sono opzionali in base alla tariffa scelta. Le informazioni dettagliate su dimensioni, costo e regole di trasporto dei bagagli sono disponibili al momento della prenotazione. Seleziona un tipo di tariffa adatto alle tue esigenze e al tuo budget. Bagagli aggiuntivi, pasti e altri servizi sono disponibili come opzioni.

Puoi pagare i bagagli al banco check-in in aeroporto. Per aggiungerli online, usa l’account personale dell’agenzia di prenotazione, dove ti servirà il numero di prenotazione indicato sulla conferma dell’itinerario. Contatta il venditore, fornisci il tuo numero di prenotazione e cognome, spiega la situazione e chiedi di aggiungere i bagagli. Il nome del venditore è indicato sul biglietto e nell’email di conferma della prenotazione.

In caso di cancellazione del volo, il venditore può emettere un voucher per voli futuri. Le condizioni e la possibilità di rimborso dipendono dalla tua tariffa del biglietto. Contatta il venditore per maggiori dettagli, che sono forniti nella conferma dell’itinerario.

Trova i rappresentanti della compagnia aerea e chiedi loro di emetterti una carta d’imbarco con una nota che indica il tuo ritardo. Scatta una foto della carta d’imbarco e inviala al venditore tramite cui hai prenotato il biglietto. Descrivi la situazione e chiedi un posto su un altro volo con un supplemento o richiedi un rimborso. Le condizioni e la possibilità di rimborso dipendono dalla tariffa del biglietto.

Contatta il venditore del biglietto e descrivi la situazione. Il venditore ti fornirà l’elenco dei documenti richiesti e l’importo possibile del rimborso. Il nome e i contatti del venditore sono indicati nella conferma dell’itinerario e nell’email inviata dopo la prenotazione.

La possibilità di scambiare un biglietto dipende dalle regole della compagnia aerea e dalla tariffa del biglietto. Se lo scambio è incluso nella tua tariffa, sarà gratuito. Alcune tariffe consentono scambi con un supplemento.

Per cambiare la data di partenza, contatta il venditore del biglietto. Le informazioni di contatto sono disponibili nella conferma dell’itinerario e nell’email inviata dopo la prenotazione.

Contatta il venditore del biglietto e spiega la situazione. Informalo che non viaggerai e che desideri scambiare il biglietto per motivi di salute. Il team di supporto ti aiuterà e ti fornirà l’elenco dei documenti richiesti.